Vi hjelper deg

Som ny bruker av BankID-app, vil du kunne aktivere BankID med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN når du aktiverer appen.

Følg instruksene i appen for å aktivere raskere BankID.

Dersom du ikke får aktivert BankID med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN når du aktiverer appen, bør du sjekke om dette er aktivert på telefonen eller nettbrettet du bruker. Dette kan du se i innstillingene på telefonen/nettbrettet.

Har du allerede tatt i bruk appen?

Åpne BankID-appen og trykk på «Min BankID» i menyen nederst på siden.

Følg instruksene i appen for å aktivere BankID med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN.

Dersom du ikke får aktivert BankID med ansiktsgjenkjenning, fingeravtrykk eller PIN ved å følge stegene over, bør du sjekke om dette er aktivert på telefonen eller nettbrettet du bruker. Dette kan du se i innstillingene på telefonen/nettbrettet.

Det er mulig å aktivere appen på utenlandsk nummer fra en del land. Hvis det ikke fungerer å aktivere appen fra utenlandsk nummer, ta kontakt med banken din for veiledning.

Se oversikt over land som støttes i appen

Hvis du har glemt BankID-passordet ditt, kan du kontakte banken din for å sette et nytt.

Har du tastet inn feil passord for mange ganger, vil din BankID bli sperret. Da tar du kontakt med banken for å gjenåpne din BankID.

Hvis du har BankID fra Nordea eller Sparebank1, laster du ned deres engangskodeapp. Har du BankID fra en annen bank, kan du laste ned BankID-appen fra App Store eller Play Store.

Du kan aktivere appen med kodebrikke eller med BankID på mobil. Noen banker tilbyr også aktivering med SMS eller e-post.

Av sikkerhetsmessige årsaker kan du bare ha BankID-app på én enhet (mobil eller nettbrett) av gangen. Når du aktiverer BankID-app på en ny enhet, vil appen slutte å fungere på den gamle enheten.